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솔라고 명동 호텔& 레지던스를 이용하시는 고객님께 진심으로 감사의 말씀 드립니다.
당 호텔은 고객분들께 독특한 경험을 제공해 드리기 위해 비대면 서비스와 다양한 방식의 체크인-아웃 시스템 서비스를 도입하였습니다.
고객님의 빠른 체크인-아웃과 편안한 투숙을 위해 호텔 이용 안내를 확인해 주시기 바랍니다.

기본호텔정보

구 분	추가요금
체크인 15시 이전	- 15시 이전 체크인 요청 시 시간당 11,000원 발생(부가세 포함) - 10시 이전 체크인 요청 시 1박 요금 청구 - 시간 변경은 객실 예약 또는 프론트에 가능 여부 사전 확인 후 이용 가능
체크아웃 12시 이후	- 12시 이후 체크아웃 요청 시 시간당 11,000원 발생(부가세 포함) - 16시 이후 체크 아웃 요청 시 1박 요금 청구 - 시간 변경은 객실 예약 또는 프론트에 가능 여부 사전 확인 후 이용 가능
주차장 이용	- 투숙객 주차요금 50% 할인 적용 (예시) 30,000원 -> 15,000원 : 1층 안내데스크에서 사전 정산 시스템 이용

객실 내 대여 품목

- 대여 요청은 1층 안내 데스크로 연락 주세요. (객실 내선 번호 9403번)
- 대여 요청은 09:00~22:00 가능합니다. (이외 시간 요청 시 대여 불가)
- 대여 품목에 따른 보증금이 발생하며 프론트에 대여품 반환시 반환됩니다.
- 대여 용품에 대한 파손 또는 분실이 있을 경우 보증금은 반환되지 않습니다.

대여품목	보증금
건조대, 다리미&다리미판, 와인 오프너	보증금 각 5천원
식기 2인 기준 SET (냄비, 후라이팬, 도마, 주방칼, 주방가위, 국자, 뒤집개, 접시3개, 수저세트, 국그릇, 냄비받침 등)	1세트 30,000원
멀티어댑터, 우산	10,000원
아기침대, 침대가드	사전요청(선착순)

체크인 방법

1. 키오스크 이용 방법

체크인 클릭 -> QR코드 체크인/예약번호 입력/예약 고객정보 입력 중 선택-> 전자서명 및 결제 진행-> 객실번호 및 비밀번호 수령(롤페이퍼)

2. 이메일 또는 카카오 알림톡 이용 방법

- 예약 확정 시 발송되는 메일 또는 카카오 알림톡 등을 통해 호텔 입실 예정인 객실 번호와 해당 객실의 도얼가 비밀 번호가 확인 됩니다.
- 체크인 당일 체크인 시간 12시부터 확인 가능합니다.

체크아웃 방법

별도의 방문 없이 문자나 메일로 받은 체크아웃 안내 URL을 통해 간편하게 가능합니다. 객실 키박스의 키를 뽑고 퇴실 부탁드립니다.

이용시설 안내

Buffet Amigo Restaurant	- 조식뷔페 07:00~10:00(입장마감09:30) - 정상가 : 대인28,000원(소인동일요금)*투숙객:25,200원 - 중식뷔페 - 평일 11:30~14:00 (입장 마감 13:30) * 주말(토&일) 및 공휴일 휴무 - 정상가 : 대인 19,800원(소인 동일 요금) *48개월 미만 무료 - TEL : 02-2039-8452
Caffe Pascucci	- 위치 1층 - 운영시간 07:00~21:00 - 연락처 02-2038-4187
GYM	- 위치 B1 - 운영시간    평일 : 06:00~22:00    토요일 : 08:00~21:00    일요일 : 08:00~21:00
Screen Golf	- 위치 B2 - 운영시간 10:00-24:00 - 연락처 02-2038-4189
GDR ACADEMY	- 위치 B1 - 운영시간    평일 : 06:00~22:00    토요일 : 08:00~21:00    일요일 : 08:00~21:00 - 연락처 02-2038-4188
Rooftop Garden	- 위치 15층 - 운영시간 07:00-22:00
무인 라커(짐 보관)	- 위치 1F, B4F - 운영시간 24시간 - 이용 금액 시간당 1,000원

객실 이용안내

와이파이
전화안내	- 프런트 9403번 / 하우스키핑 9400번 - Room To Room - 객실번호 *외부 전화 및 모닝콜은 제공되지 않습니다.
어메니티	- 객실 내 비치된 생수와 모든 비품/린넨 사용은 1박 기준 무료이며, 2박 이상일 경우 연박 정비 시 (09:00~15:00) 부족품을 채워드립니다. 그 이상 추가로 필요할 경우 1층 어메니티 자판기(유료)를 통해서 이용 가능합니다. *목욕가운과 슬리퍼는 객실 내에서만 착용하여 주십시오.
취사안내	- 객실 내 취사가 가능하며, 식기세트는 요청시 2인 기준 현금 보증금 30,000원이 발생합니다. - 객실 내 육류 생선구이 등 조리시 연기로 인한 감지기가 울릴 수 있으니 반드시 주방 후드, 환풍기를 키고 창문을 열어서 환기 부탁 드립니다. - 대여하신 주방식기들은 퇴실 전까지 깨끗하게 씻어 정리 후 프런트로 반납 부탁드립니다. - 음식물, 재활용, 일반쓰레기는 객실에 나눠서 분리해 두시면 정비 시 치워드립니다.
금연안내	- 당사 건물은 법적인 금연 건물로 인하여 객실 내 발코니 및 내부 시설에서 흡연이 불가능하며, 흡연 적발 시 환불 없이 강제퇴실 및 15만원의 비용이 부과되는점 안내 드립니다.
주차안내	- 투숙객 주차 요금 50%할인 적용 (예시) 30,000원 -> 15,000원 : 1F 사전 정산 시스템 이용
대여물품	- 건조대, 다리미&다리미판, 오프너 ￦5,000 / 멀티어댑터 ￦10,000 / 우산 ￦10,000 - 식기 2인 기준set ￦30,000 (냄비, 후라이팬, 도마, 주방칼, 주방가위, 국자, 뒤집개, 접시3개, 수저세트, 국그릇, 냄비받침)
퇴실안내	- 퇴실시간은 꼭 준수해 주시고 문자/이메일로 받으신 URL로 간편하게 퇴실처리가 가능합니다. - 원활한 정비 및 퇴실 처리를 위해 외출 혹은 퇴실 시 반드시 카드키를 뽑아 주시길 바랍니다.